A real necessidade de um Sistema de Gestão
Eng. Celso Luis de Oliveira
Antes de discutir essa necessidade é importante entender o que é um sistema de gestão.
Sistema de gestão
Para conceituar "sistema de gestão" partiremos das palavras que compõem a expressão. Primeiramente, conceituaremos sistema e gestão, para depois definirmos o seu contexto "sistema + gestão".
Sistema: Conjunto ordenado de técnicas, métodos ou princípios, empregados como estrutura organizada para um determinado fim.
Gestão - Ato de gerir; gerência, administração. Gestão é um conjunto de ações e procedimentos administrativos, envolvendo o planejamento, análise e controle de atividades de uma empresa. Ou seja, é planejar, organizar, liderar e controlar as pessoas que constituem uma organização, as tarefas e atividades por estes realizadas, com a finalidade de garantir o uso eficaz dos recursos disponibilizados pela organização, para que sejam atingidos objetivos pré-determinados.
Dessa forma é possível dar uma definição para Sistema de Gestão, que é o conjunto de elementos interrelacionados ou interativos, que tenham por finalidade estabelecer uma política e objetivos, para gerenciar os aspectos relacionados a uma determinada área.
Um Sistema de Gestão fornece requisitos que permite a uma organização controlar os aspectos relativos à área determinada e melhorar seu desempenho.
Uma empresa, ao ser estabelecida, tem o objetivo da busca de lucro, sobrevivência e crescimento. A obrigação dessas empresas é conseguir os seus intentos, sem prejuízos aos seus colaboradores e sua comunidade.
Para tanto, deve atuar de forma eficaz e é necessário que haja um sistema de gestão.
Então, é fácil explicar o porquê adotar um SG. Basicamente pelos seus objetivos e seus resultados. Como já foi dito a prevenção faz parte do ?negócio? da empresa, ou seja, é uma fonte de lucros. Entre outras vantagens, a saber:
Além das descritas, existem outras vantagens adicionais:
O SG tem o seu desenvolvimento baseado em modelos/diretrizes implantadas por diversas organizações e em várias áreas de atuação; traz bons resultados com o passar do tempo e tornou-se referência de boas práticas onde foi implantado.
Normalmente, quando se fala em sistemas de gestão atrela-se esse conceito à certificação do mesmo, mas, o foco no processo de certificação e não na melhoria efetiva dos ambientes de trabalho levou a resultados não satisfatórios e a excesso de burocracia.
Atualmente, a visão é mais preventiva, dispensando maior importância aos padrões de gerenciamento, considerando-o um dos aspectos chaves das atividades empresariais. Dessa forma, a certificação fica em segundo plano, pois não é o mais importante.
